Сервисная служба киевстар. Как позвонить оператору Киевстар: простые команды и прямой номер. Что нужно сделать для связи

С проблемой дозвониться оператору Киевстар сталкивался, наверное, каждый, у кого есть «труба» этой сети.
А часто только общение с живым человеком может помочь решить проблему, неожиданно возникшую ровном месте.
Не каждый готов копаться в этого оператора, чтобы понять, почему так быстро улетучилась сумма с его счета.

Так как же дозвониться живому оператору Киевстар, а не слушать бесконечные рассказы автоответчика с экзотическим именем, что и куда нажимать, и получить ответ на свой вопрос, даже, если его нет в меню механического голоса?

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона этой сети (предоплаченный сервис и контракт)

Наиболее сложно дозвониться оператору с мобильного телефона с предоплаченным тарифным планом .

Алгоритм дозвона может меняться даже в зависимости от конкретного абонента.
Если, например, у вас на счету нет средств, то вначале робот посоветует вам их туда внести. Придется нажимать дополнительные кнопки, чтобы пройти эти «советы». Однозначного, 100% работающего метода дозвониться нет, но есть общие принципы.

Поэтому делаем так:

• Набираем 466 ,
• после фразы «перейти дальше — нажмите два» — нажимаем 2 столько раз, сколько раз будет «возникать» эта фраза
• после фразы «Вы в главном меню»
• нажимаем 2
• ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
• нажимаем 9
• Ждем фразы «остались вопросы — нажмите 9 » нажимаем 9
• Ждем соединения с оператором.

Конечно же, звонок бесплатный.
Надо также учитывать, что многократное (с состоявшимся соединением) обращение к оператору в течении короткого времени, может увеличивать для вас время ожидания последующих соединений.

Если у вас мобильный телефон Киевстара, но контрактное подключение , то порядок дозвона до живого оператора такой:

• Набираем 466 ,
• нажимаем 3
• ждем, пока автоответчик начинает перечислять пункты меню
• нажимаем 9
• Ждем соединения с оператором
  Звонок бесплатный

Как позвонить оператору “Киевстар” с телефона другого оператора (домашнего, Водафон, Лайфселл и др.)

При звонке с телефона другого мобильного оператора или любого стационарного телефона в Украине делаем так:

• Набираем 0 800 300 466
• Выбираем язык
• Ждем, когда автоответчик начинает перечислять пункты меню
• Нажимаем 9
• Нажимаем 1 (для вопросов по предоплате) или 2 (для вопросов по контракту)
• Ждем соединение с оператором, звонок бесплатный

Еще в дополнении несколько коротких номеров от оператора Киевстар:
433 - Пополнение счета
444 - Меню услуг
455 - Информация о состоянии счета
477 - IVR (интерактивный автоответчик)

Специальные службы вызываются с мобильного телефона так же, как и с обычного домашнего:
101 - пожарная служба;
102 - полиция;
103 - скорая помощь;
104 - служба газа.

Не забывайте, что многие вопросы можно решить без обращения к оператору, если использовать , которые набираются на клавиатуре вашего телефона.

Стоит учесть, что дозвониться с телефона стороннего оператора гораздо проще и быстрее, чем с телефона предоплаченного тарифного пакета Киевстара.

Если все же вы не дозвонились, обратите внимание на комментарии в конце статьи.
У многих получается услышать живого оператора, набирая другие комбинации, отличные от тех, которые указаны в статье. Может именно этот вариант сработает и у вас.

А к комментирующим большая просьба оставлять отзывы по существу, которые могут помочь другим пробиться к живому оператору.
Так как представители «великого и могучего» Киевстара не заглядывают на эту страницу, то все крики «украли деньги! воры! гады!» и так далее, уходят в пустоту и не несут полезной информации нашим читателям. Поэтому администрация сайта будет вынуждена их удалять.
Поймите нас правильно…

В данной статье мы расскажем вам о том, как связаться с оператором Киевстар, чтобы задать вопрос по тарифам и услугам.

С каждым годом, все больше и больше людей начинают пользоваться услугами сотовой связи. И если изначально сотовая связь была доступной лишь для богатых людей, то теперь это основа всех деловых предложений и переговоров. Ввиду того, что увеличивается процент разговоров и подключений сим-карт, появляется все больше и больше вопросов, связанных с особенностями различных тарифов, скидками и индивидуальными услугами оператора.

И хоть сегодня в Украине большое количество самых разных операторов сотовой связи готовы предложить населению свои услуги, один из самых распространенных и чаще используемых, был и остается оператор «Киевстар». Уже почти четверть века, как «Киевстар» заботится о том, чтобы родные и близкие друг другу люди всегда могли связаться и поговорить.

Легкие и удобные тарифы, различные акции проводимые компанией, и прекрасно информированные сотрудники Call-центра, все это позволяет без трудностей подобрать тариф для каждого из желающих. Ну а если возникнут какие-либо сложности или же вопросы, то их всегда можно задать оператору Киевстар.

Как позвонить оператору Киевстар с мобильного телефона?

Для того чтобы быстро решить непонятную ситуацию со связью, или же узнать особенности своего тарифа, достаточно просто связаться с оператором Киевстар с мобильного по номеру 466-0-800-300-466.

Однако для наиболее полноценной информированности, звонить желательно с номера, по которому и возник вопрос. Для чего это необходимо? Полную информацию по индивидуальным услугам тарифа, профессиональный оператор call-центра может дать только собственнику номера. Это право конфиденциальности информации давно зафиксировано «юридической ноткой» закона.

Разобраться в системе авто-информирования тоже довольно легко. Главное тут - дослушать всю информацию до конца и выбрать необходимый вам подпункт системы. Далее - все автоматизировано.

Как позвонить оператору Киевстар с городского номера?

Если же баланс телефона находится в минусе, или телефон утерян - не стоит отчаиваться. Дозвониться до оператора Киевстар можно и со стационарного телефона, для этого совершите звонок по номеру 466-0-800-300-466.

После того как абонент сообщит оператору Киевстар всю необходимую личную информацию для идентификации личности, он получит ответы на все появившиеся вопросы.

Стоимость звонка оператору Киевстар

Если абонент звонит со своего мобильного номера, то все звонки в call-центр Киевстар будут полностью бесплатны. Если же абонент будет дозваниваться до оператора с другого сотового телефона или же звонок поступит со стационарного городского номера, то стоимость звонка будет равняться стоимости звонка за минуту по условиям оператора, предоставляющего связь абоненту.

Звонки оператору в роуминге

Еще одно великолепное предложение от оператора Киевстар. Многие люди приехавшие в другую страну попадают в самые невероятные ситуации с мобильной связью, если вовремя не переключатся на подходящие тарифы, или не активируют дополнительные условия по общению в роуминге.

Если эта информация про вас - то только для абонентов Киевстара есть специальная услуга «Справка в роуминге».

• Набрав комбинацию цифр *105*466# и нажав клавишу вызова на своем мобильном устройстве, абонент получит обратный звонок от оператора и получит возможность звонить значительно дешевле, экономя на звонках в роуминге.

При этом стоимость звонка будет примерно 5 грн за минуту, и еще 7,5% от цены такой услуги будут зачислены в Пенсионный фонд.

А так как Киевстар уже довольно давно находится на рынке услуг сотовой связи, то предложение в роуминге распространяется на 73 страны в мире. Что значительно расширяет возможности вашего общения за рубежом, без смены номера и мобильного оператора.

Как же еще можно узнать необходимую информацию по своему тарифу и номеру? У оператора Киевстар, есть очень удобный и простой по устройству официальный сайт .

• Зайдя по ссылке на него, можно узнать всю необходимую для абонента информацию в самые кратчайшие сроки. Все контакты которые могут пригодиться абоненту указаны в левом нижнем углу сайта.

Кроме того, абонент всегда может воспользоваться услугой онлайн-техподдержки. Там же на сайте можно найти кнопочку «Помочь?» Нажав на нее, абонент всегда получит онлайн-консультацию от оператора и решит в минимальные сроки все свои вопросы.

Оператор Киевстар заботится о своих абонентах, и с помощью профессиональной команды сотрудников всегда готов обеспечить поддержку и ответить на любые появившиеся вопросы абонента.

Довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться с оператором Киевстар . Важно знать, что существует несколько способов для совершения такого рода звонков. Они бывают как платные, так и бесплатные. Всё зависит от того, с какого оператора происходит звонок; возможно, вызов идёт с роуминга; со стационарного телефона; с контракта, или предоплаты. Во всех этих случаях есть свои нюансы. Их мы и разберём далее.

Оператор Киевстар - номер для связи с мобильного

Чаще всего, связь с оператором Киевстар происходит по номеру 466. После соединения следует общение с голосовым авто информатором.

В зависимости от типа предоставления услуг, пункты меню, по которым нужно будет перейти для соединения с «живым» специалистом, будут отличаться.

Так, в случае предоплатной формы общения, после соединения, нужно нажать поочерёдно клавиши 3 - 5 - 9. Для контракта процедура чуть короче, и представляет собой комбинацию из двух цифр 7 - 9. Для VIP обслуживания - ещё проще: нужно нажать кнопку 2, после чего абонент попадает на горячую линию Киевстар. Как видим, самый быстрый способ сделан для VIP клиентов. И не удивительно, в таком случае, сервис и должен быть на высоте.

Вышеперечисленные способы не единственные, которые позволяют сделать звонок оператору Kyivstar. Речь идёт о других комбинациях. Если после соединения набрать 2 - 9 - 9, также можно дозвониться к представителю компании. Каждый абонент может попробовать найти и другие, «свои» способы, как связаться с оператором Киевстар.

Как связаться с оператором Kyivstar в роуминге

Находясь за границей вопрос технической поддержки, становится как никогда актуальным. Чтобы дозвониться оператору Киевстар в роуминге, нужно позвонить по специальному USSD запросу. Выглядит он, как *105*466#. Далее должно прийти оповещение о подтверждении операции, после чего поступит входящий звонок с номера +380672222466. Остаётся только снять трубку и проконсультироваться со специалистом.

Хоть плата за соединение в таком случае не снимается, звонок всё равно является платным. Стоит он 5 гривен за каждую минуту разговора. Посмотрите список стран, в которых действует услуга, (справка в роуминге).

Связь с городского номера

Для абонентов фиксированной связи (со стационарных телефонов) существует номер, по которому можно дозвониться оператору Kyivstar. Он подходит и для абонентов других сетей, лишь с той разницей, что для городских телефонов звонок бесплатный, а для других сетей установлена тарификация, согласно условиям тарифного плана.

Опять же, здесь разделены номера, в зависимости от формы общения:

• для предоплаты - используйте номер +380444662466;
• для контракта - +380444660466;

Также хотелось бы рассказать, как набрать оператора Kyivstar, если возникли вопросы по поводу работы домашнего интернета. Номер для звонков со стационарного телефона выглядит так: 0800300460. Что позвонить с мобильного устройства, по этому же вопросу, наберите 460 и нажмите кнопку позвонить.

Другие способы связи со службой поддержки

Полезно знать, что получить помощь можно не только позвонив в колл центр. Всю необходимую информацию могут предоставить работники центра обслуживания абонентов. Обратитесь в официальные представительства Kyivstar по месту проживания, и получите ответ на возникший вопрос.

Это далеко не единственный альтернативный способ. Например, чат бот онлайн Зоряна может с лёгкостью решить любую проблему, касаемую мобильной связи. Задайте вопрос и сами проверьте её компетентность.

Очень популярным местом для решения вопросов является Когда есть под рукой смартфон, планшет, или компьютер, это хороший вариант для преодоления трудностей.

Заключение

Надеемся, данный обзор оказался полезным. Теперь, когда возникла необходимость оперативного решения возникших затруднений, понятно, что нужно делать, чтобы связаться с оператором Киевстар. Порядок действий описан, как для предоплаты, так и для контракта и VIP обслуживания. Звоните даже со стационарного телефона, используя Киевский городской номер. Используйте все преимущества, предоставляемые компанией Kyivstar. Ознакомьтесь с , и сделайте возможным информирование о важных событиях с помощью голосовых сообщений.

Киевстар — один из крупнейших сотовых операторов Украины. Он предоставляет полный спектр услуг связи (3G), в том числе и домашнего Интернета. Номер службы поддержки сети Киевстар служит для связи абонентов сети с оператором.

Через данный сервис, абонент может получить всю необходимую информацию о тарифах и стоимости услуг компании как в автоматическом режиме, так и в процессе общения с «живым» сотрудником технической поддержки.

В наиболее сложных и запутанных ситуациях, например, при смене тарифного плана, либо вопросах списания средств со счёта или подключения услуг, пользователи предпочитают напрямую общаться с оператором. То есть, большинство абонентов Киевстар хотят поговорить именно со специалистом, а не с автоинформатором.

Как дозвониться до оператора Киевстар

Киевстар, как и другие операторы сотовой связи, старается максимально автоматизировать свою службу поддержки. В результате такой эволюции и появился автоинформатор.

Автоинформатор Киевстар создан чтобы отвечать на популярные вопросы абонентов без связи со специалистом контактного центра. Не найдя ответа на свой вопрос, пользователи всё же хотят связаться с сотрудником отдела технической поддержки Киевстар и получить квалифицированный ответ.

Но зачастую оператор намеренно запутывает цепочку и скрывает реальный номер, цифру которую необходимо нажать чтобы с поговорить с оператором. Поэтому клиенты часто жалуются на то что невозможно дозвониться. Как же всё-таки связаться со специалистом службы технической поддержки Киевстар?

Для связи с оператором Киевстар необходимо позвонить по номеру:

• 0 800 300 466 для абонентов мобильной связи;
• 0 800 300 460 для пользователей домашнего Интернета.

Звонки по данным номерам не тарифицируются (для абонентов украинских сотовых операторов). Позвонить по ним можно совершенно бесплатно.

Внутри сети Kievstar можно просто набрать последние три цифры номера, например, 466.

Как дозвониться специалисту службы поддержки, инструкция:

1. Наберите номер 466
2. Нажмите цифру 2
3. Снова жмём 2.
4. Нажать цифру 9.
5. По завершении этих действий, система автоматической помощи должна соединить Вас с оператором Киевстар.

Другие способы связи с оператором Kievstar

• Информацию по тарифам и ценам можно получить в специальном разделе на официальном сайте оператора Киевстар по адресу: .
• Там же можно воспользоваться услугами Онлайн-помощника. Т.е. задать вопрос специалисту через специальную форму и получить через некоторое время ответ на email.
• Некоторые вопросы можно решить через систему самообслуживания, Личный Кабинет — Мой Киевстар:

Одним из самых простых вариантов узнать о той или инной акции, тарифном плане, или же о способах подключения мобильного интернета, о восстановлении sim-карты, активации функции mms и т.д. является связь с представителем мобильного оператора. Конечно, быстрее всего это можно сделать по телефону, поэтому так часто украинцы спрашивают: как позвонить оператору Киевстар Украина 2019.

Уже много лет подряд номер к оператору компании Киевстар остается неизменным. Набирать нужно: 466 и кнопку вызова. На связь сразу же выходит автоответчик – так называемое голосовое меню. Нередко пользователи не могут сразу сориентироваться, как им пользоваться и какие клавиши нажимать, и не могут понять, как позвонить живому оператору Киевстар. На самом деле все не так сложно, достаточно просто внимательно прослушать доступные варианты и выбрать тот, который больше всего подходит к вашему вопросу.

Важные моменты:

бесплатно звонить оператору могут осуществлять как абоненты на контрактном обслуживании, так и абоненты предоплаты;

не имеет значения есть ли средства на счету или нет;

Отвечая на вопрос как позвонить оператору Киевстар бесплатно с мобильного 2019, представители компании указывают на такие комбинации цифр: 466 – клавиша вызова – пункт 3 – 5 – 9.

Новости по теме:

Альтернативным вариантом может стать и других путь: 466 – трубка – 2 – 9 – 9.

Те же, кто обслуживаются на основе контракта, могут позвонить 466, дальше пункт 7, а тогда еще 9.

Для VIP клиентов компания Киевстар предлагает еще более простой вариант. Им нужно после попадания в голосовое меню нажать кнопку 2. Они автоматически соединяются со специалистом для решения своего вопроса.

А как со стационарного?

Компания предусмотрела, что некоторые клиенты захотят соединиться со специалистом по городскому номеру (например, в случае утери телефона с sim-картой). Правда, номера будут отличаться в соответствии с системой обслуживания. Так, для всех, кто «на контракте», актуальным будет такой номер: +380444660466.

Те кто «на подписке» должны звонить сюда: +380444662466.

Как уверяют работники «Киевстара», связаться с оператором таким образом могут и те лица, которые пользуются услугами другого оператора. Но, если со стационарных телефонов звонок будет бесплатным, то звонок из других сетей – платными. Стоимость одной минуты общения будет зависеть от тарифных планов абонентов и условий их оператора.

Не менее актуальным вопросом остается и такое: как связаться с оператором Киевстар в 2019 году, если человек в роуминге. Для таких случаев предполагается использование специального запроса – аналога 130. Он выглядит так: * 105 * 466 #. Конечно, после этой комбинации на телефоне также нужно нажать «зеленую трубку». Если все выполнено правильно, пользователю придется sms об успешности призыва. Все, что остается после этого, спокойно ждать пока специалист сам выйдет на связь. Вероятнее всего, на своем телефоне пользователь увидит звонок из номера: +380672222466. Снимайте трубку и начинайте разговор.

За само соединение пользователю платить никаких средств не придется, а вот за время общения – да. Каждая минута – это 5 гривен.

К сожалению, такая услуга актуальна не для всех стран. Точную информацию лучше получать заранее у представителя оператора.

Другие варианты

Конечно, телефонная связь со специалистом – это один из самых удобных вариантов, ведь неважно в каком городе или области находится человек. Не нужно иметь ни денег, ни соединения с сетью или особых настроек. Вместе с тем, это не единственный вариант получить ответ от оператора. Максимально полно и качественно проконсультировать абонентов, а также проверить информацию по их номеру, осуществить необходимые настройки, можно непосредственно в центре обслуживания. Такие в наше время размещены не только в областных, но практически в каждом региональном городке. Самым большим преимуществом такого варианта консультации является ее не лимитированность, то есть общаться со специалистом можно и по 30, и 40 минут.

Прекрасно зарекомендовала себя система самообслуживания под названием «Мой Киевстар». Каждый владелец смартфона, планшета или другого современного гаджета может загрузить себе специальное приложение на устройство и, соответственно, самостоятельно подключать-отключать те или иные тарифы, функции, а также получать информацию о своих расходах на мобильную связь. Таким образом, можно выполнять роль оператора.

Ну, и конечно, нельзя забывать и так называемого бота Зоряну. Эта виртуальная барышня с радостью ответит на все вопросы абонента. Протестировать уровень ее подготовленности может каждый желающий.