Перевод денег с билайна на банковскую карту. Всевозможные способы по отключению платных услуг на билайне Для перечисления денег на электронный кошелек

Современные сотовые операторы предлагают широчайший спектр услуг, доступ к котором можно получить в несколько кликов или с помощью отправки специальных смс. Но разобраться в существующем сейчас количестве сервисных номеров гораздо сложнее, чем кажется первоначально. Так, не многим абонентам известно, что за номер 7878. Между тем, он позволяет пользоваться полезнейшей услугой, которая может пригодиться пользователям в любой момент. Именно поэтому стоит заранее разобраться, что она собой представляет и чем пригодится клиентам телефонной компании.

Современные мобильные операторы оказывают не только телефонные, но и финансовые услуги, а короткая сервисная комбинация указанных выше цифр позволяет выводить средства с сим-карты. То есть, правильно отправленная команда списывает деньги и позволяет получать их практически любым удобным абоненту способом. При этом смс даёт возможность не только обналичивать баланс телефона, но и перечислять финансы другим абонентам. Главное, знать правильные комбинации и команды для управления финансовым сервисом.

«7878» перевод денег Билайн

Процесс перевода или вывода средств предельно прост и потребует:

• написания сервисной смс;
• получения специального кода;
• использования кода для завершения операции.

При этом в тексте сообщение нужно писать:

1. для вывода через терминалы Beeline «RUB сумма»;
2. на телефон друга «телефон сумма» (телефон указывается через 7);
3. на банковскую карту «вид карты (Visa, Maestro, Mastercard) номер карточки сумма»;
4. на банковский счёт «код банка (указан на сайте) номер счёта сумма»;
5. на WebMoney «wm номер кошелька без R сумма»;
6. денежные и почтовые переводы «код платёжной системы код страны Ф. И. О. отправителя паспорт отправителя Ф. И. О. получателя сумма» (подробности на сайте).

Важно помнить, что короткий номер 7878 – это перевод денег на карту другому абоненту, поэтому стоит им пользоваться осторожно, чтобы не оказаться жертвой мошенничества.

Не отправляется сообщение на номер 7878 – причины и что делать?

Несмотря на важность финансового сервиса, даже подобные услуги способны оказаться недоступны. При этом, если не отправляется смс-сообщение, денежный перевод на карту осуществить невозможно. Единственным выходом из сложившейся ситуации станет поиск причин произошедшего и последующее исправление обнаруженной ошибки или неисправности.

В большинстве случаев абоненты способны справиться с затруднениями самостоятельно.

Причины

Среди наиболее распространённых причин возникновения сложностей встречаются:

• опечатки в реквизитах получателя;
• ошибки в кодах стран и платёжных систем;
• отсутствие или недостаток средств на сим-карте, из-за чего операция осталась не оплачена;
• самостоятельное отключение услуги в прошлом;
• сбои в работе системы;
• неполадки смартфона.

Существуют и иные источники возможных проблем. Так, иногда сложности с отправкой связаны с невозможностью отправить любую смс в целом, а не финансовой опцией в частности.

Что делать?

Существует несколько способов борьбы с трудностями и восстановления правильной работы системы:

1. проверить, принадлежат ли указанные реквизиты получателю, и убедиться в отсутствии опечаток и ошибок;
2. воспользоваться альтернативным подходом и перевести финансы с помощью специального сайта денежных операций Beeline;
3. связаться с операторами контактного центра и попросить их разобраться в случившемся, а заодно проверить статус операции.

Каждый указанный метод имеет собственные преимущества, поэтому итоговый выбор оптимального подхода зависит от желаний пользователя.

Как отключить услугу 7878 на Билайн?

Желающим отключить услугу 7878 на Билайне стоит попробовать:

• посетить личный кабинет и деактивировать опцию, отыскав её в списке приложений;
• связаться с операторами горячей линии и попросить их помочь с деактивацией;
• посетить ближайший салон связи и обратиться за поддержкой к работающим в них менеджерам.

Несколько лет назад, когда я еще только училась, ранним утром в метро у меня зазвонил телефон. Бодрый мужской голос бодро представился сотрудником Билайн и сообщил, что моя симка будет заблокирована. До этого сонная муха, я резко проснулась и послала его под удивленные взгляды проходящих мимо пассажиров. Пришла в универ, потом домой и всем рассказала, как отвечать на такие «угрозы». Кто бы знал…

Сегодня моей маме позвонил жулик. Представилось это *** сотрудником Билайна (и представлялся им нарочито несколько раз в ходе всего разговора). Имя-отчество вряд ли настоящее, но он и его называл методично, учитывая, как оказалось по поискам в Яндексе, предыдущий опыт разводов.
Мама разговаривала с ним минуты 3. Из разговора урывками я поняла, что маме подключили услугу Мобильный банк Билайн и она хотела ее отключить (чем Билайн, к слову сказать, грешит даже черезчур). Так как она была занята, то позвала меня («я сейчас дочь позову» — что опять убило мою бдительность). Но это поняла я, сидя через 2 стены и читая книгу, из обрывков ее разговора. Она часто просит сделать за нее что-то «техническое» и не очень, ссылаясь на то, что ничего в этом не понимает, на самом деле просто не хочет. На мой изумленный взгляд и вопрос: «Что происходит?» она только махнула рукой («ей некогда, разбирайся»), сунула мне трубку и попросила принести мой телефон.
В этот момент я слышу на том конце: «Ну вы нажали?» Я думаю: аха, опять не хочет «тыкать кнопочки».
Эта ***, поняв ситуацию, прислала смс, как оказалось, с номером для оплаты услуг на RURU.RU — Платежный мир, и сказала отправить это на номер 7878 с подтверждением на 8464 — мобильный платеж Билайн.
Я использую телефон только для позвонить\отправить смс и поэтому подвоха не заметила. Я как-то уже отключала услуги при помощи оператора (правда, в тот раз я сама звонила в Билайн), она тоже просила отправлять какие-то цифры на какие-то короткие номера.
И вот итог — минус не критичная, но хорошая сумма, которую лично я бы тратила год-2.
В итоге оказалось, что маме не услугу собирались отключать, а перерегистрировать сим-карту, которую собирались (ха-ха) БЛОКИРОВАТЬ, что я вытянула из нее когда уже пришел полицейский. Попадись этот гад мне…
И Билайн, и Руру.ру помочь отказались, отправили писать заявление. Написали заявление в полицию, сидим, надеемся на чудо. Надежда на то, что это существо не снимет деньги со счета до понедельника стремится к нулю, но я надеюсь, что кто-то, прежде чем идти на поводу у этой ***, залезет в интернет и пробьет эти 2 счастливых номера.
А Руру.ру ЗАО Национальная Сервисная Компания стоит позаботиться о безопасности своей деятельности. Уважающие себя компании требуют подтверждения номера мобильного, хотя бы, и привязывают его к аккаунту конкретного пользователя. А вы, тем более, не социальная сеть, а напрямую работаете с деньгами и их переводами!

Update
Наша доблестная милиполиция перезвонила только спустя полтора месяца, чтобы… спросить с нас доказательства того, что наши номера принадлежат нам. Они ждали полтора месяца . Забрала заявление, т.к. деньги уже явно не найдут, а бегать с работы мне несподручно.

Зашла на сайт Билайн, зарегистрировалась, вошла в свой кабинет, отключила ко всем чертям мобильный платеж и пару других услуг всей семье. Чего и всем советую.
О том, как это делается, я сделала .

В пень мобильные платежи, в пень Руру.ру, в пень остальных участников данных махинаций. Одни воруют у технически не очень грамотных стариков, другие в часы приема жрут обед, третьи «ничем не могут помочь», если ты пришел не отдавать свои деньги, а за помощью, в которой нуждаешься из-за их халатной и некомпетентной работы.

Update 2
Мошенники ближе к нам, чем когда-либо. .

Мобильный телефон сегодня имеется, пожалуй, у каждого человека. Удобное и компактное средство связи значительно облегчает современную динамичную жизнь. Пройдя путь от простого переговорного устройства, сотовый телефон в наши дни превратился в настоящий многофункциональный агрегат. Одновременно с телефоном меняются и приложения с предоставлением самых разнообразных мобильных услуг. Одним из самых востребованных в наши дни сервисов являются денежные переводы онлайн. Рассмотрим, что собою представляет загадочная аббревиатура «7878 перевод денег».

Некоторое время назад, две серьезных компании объединили свои усилия в предоставлении своим клиентам очень полезной услуги – мобильному переводу с помощью сотового телефона. Одна из компаний широко известна в России и называется «Билайн», а вот другая, скорее, знакома только узкому кругу специалистов. Несмотря на отсутствие громкого имени, сервис электронных платежей RURU занимается подобным бизнесом давно и успешно. Компания предоставляет услуги по мобильным переводам со счета телефона с получением наличных средств и перечислениям на электронные карты, счета и всевозможные кошельки.

Совместным проектом двух компаний, RURU и Билайна (ОАО Вымпелком), стало внедрение перспективной системы денежных переводов с мобильных телефонов. Вот так появился весьма популярный ныне платежный сервис.

Сервис с кодовым названием 7878

Для удобства запоминания сервису были официально присвоены цифры 7878, под которыми он известен в России. Полезно знать круглосуточный многоканальный номер компании RURU 8 800 700 4848, которая, собственно, и занимается мобильными переводами компании «Билайн».

Серьезным подспорьем в этом непростом деле является плотное взаимодействие партнеров с системами ЮНИСТРИМ и КОНТАКТ. Именно в их отделениях следует получать наличные в случае необходимости.

С цифрами 7878 разобрались, теперь определим последовательность шагов для осуществления денежных переводов. Следует подчеркнуть, что данная информация актуальна только для владельцев сим-карты сотового оператора «Билайн».

Перевод денег 7878

В зависимости от назначения перевода нужно строго соблюдать определенную последовательность набора СМС-сообщений. Для каждой операции по перечислению средств она своя. Объединяет их только одно – все действия выполняются путем набора конкретного текста на собственном телефоне.

Для получения средств в Юнистрим

При перечислении денег абонентом компании Билайн и последующим получением их наличными в отделении Юнистрим на номер 7878 направляется следующий текст:

uni пробел отправитель пробел номер паспорта пробел получатель пробел размер перевода

Первые три буквы на латинице обозначают Россию в каталоге стран платежного сервиса. В случае необходимости, буквенные обозначения других стран можно узнать на сайте компании Билайн.

После отправления СМС на номер 7878 нужно дождаться получения сообщения о подтверждении перевода с контрольным кодом. Для получения денег в пункте выплат системы Юнистрим нужно будет показать паспорт и назвать номер отправления.

Для перечисления средств на карту

При перечислении денег абонентом Билайн на карту Мастер Кард или Виза текст сообщения на номер 7878 будет иным:

Master (Visa) пробел цифры карты размер перевода

Для пополнения баланса другого абонента

Для пополнения баланса другого абонента Билайн нужно отправить на номер 7878 такой текст:

bee пробел телефон абонента пробел размер перевода

Подобным образом можно пополнять счета абонентов других сотовых операторов, изменяя латинские буквы сокращенного названия компаний. Так, например, Теле2 присвоен код tele2, МТС – mts, а Мегафону – mgf.

Для перечисления денег на электронный кошелек

При перечислении средств со счета сотового оператора «Билайн» на электронную карту последовательность действий другая. Для этого нужно открыть на сайте компании раздел Оплата услуг со счета Билайн и выбрать «денежные переводы». Выбрав тип перевода, в открывшемся окне нужно будет указать номер сотового телефона, номер электронной карты и размер перевода. После занесения данных необходимо подтвердить действие и перевод отправится в путь.

Как видно, все операции по перечислению средств достаточно однотипны и никаких затруднений обычно не вызывают.

Комиссия

Все переводы, за исключением перечислений внутри сети оператора Билайн, являются для отправителя платными. Комиссия списывается со счета абонента автоматически.

Размеры тарифов, хоть и составляют несколько процентов от суммы перевода, могут иногда вылиться в серьезные деньги. Случаи бывают разными, но чтобы не попасть впросак, предварительно изучить вопрос все же стоит. Размер комиссии компании Билайн за переводы можно без особого труда уточнить на официальном сайте.

Кроме того, некоторые переводные операции лимитированы по сумме перечисляемых средств, поэтому необходимо отслеживать все официальные изменения по этому поводу.

Видео: Переводим деньги с помощью сервиса 7878

Мошенничество

В связи со случаями мошенничества при использовании номера 7878 для перевода денег аферистами нужно помнить, что в компании Билайн действует только одна определенная схема. При отправлении на номер определенной формы СМС-сообщения о переводе, ответ сервиса всегда содержит контрольный код подтверждения операции. Отправка кода по номеру 7878 свидетельствует о конкретном намерении абонента совершить перечисление именно с этого счета. После отправления перевода сервис присылает стандартное уведомление со всеми необходимыми данными. Никаких других схем по работе с номером 7878 перевод денег у сотового оператора Билайн не имеется. Любое другое использование номера, скорее всего, предполагает мошенничество.

В целом, для современного человека никаких сложностей в использовании мобильных переводов не видится. Все операции достаточно просты и конкретны для соответствующих случаев. Не нужно бояться нового, ведь прогресс не стоит на месте, и отставать от его достижений себе дороже.

Телекоммуникационная компания Билайн предлагает своим клиентам хорошо продуманный и надежный механизм финансовых переводов, который позволит перебросить деньги как с телефона на телефон, так и произвести зачисления на банковскую карту или счет электронной платежной системы. Благодаря этому абоненты провайдера могут без лишних проволочек отправить нужную сумму в любой уголок страны или в сжатые сроки обналичить деньги с телефонного счета, не утруждая себя утомительным посещением банковского учреждения.

Перевод денег с телефонного счета Билайна на банковскую карту

Переброску денежных средств с Билайн на карту банка удобней выполнять через сайт провайдера, где и размещена фирменная платежная система «Денежные переводы». Данный сервис обладает широким функционалом и позволяет скинуть деньги Билайн на карту Сбербанка, с карты на карту, на электронный кошелек или счет другого абонента. Альтернативным способом перевода денег на карту является использование специального SMS-сервиса. Давайте более подробно рассмотрим каждый вариант финансовых перечислений с телефонного счета на карточку банка.

Услуга «Денежные переводы»

Чтобы выбрать опцию «Перевод на банковскую карту с мобильного телефона», нужно зайти на главную страницу провайдера и в разделе главного меню сайта «Оплата и Финансы» выбрать пункт «Денежные переводы».

После этих действий откроется страница «Денежные переводы». Здесь необходимо активировать закладку «Перевести».

Воспользовавшись полосой прокрутки, спуститься вниз по экрану, выбрать опцию «Перевод на банковскую карту с мобильного телефона» и нажать кнопку «Перевести с сайта».

Мы немного позже рассмотрим условия и ограничения на использование сервиса «Денежные переводы» в рамках переброски средств с телефона на карту, а сейчас лишь укажем на тот факт, что эта платежная система корректно взаимодействует со всеми карточками VISA, MasterCard или Maestro любых российских и зарубежных банков. Но наиболее часто для перечислений Билайн используется карта Сбербанка как самого популярного платежного средства в России.

Обратите внимание! Для всех последующих примеров онлайн-помощник Tarif-online.ru будет использовать федеральный номер Билайн 90 96 44 35 33 и банковскую карту MasterCard с номером 5167 8201 0530 4215 банка Erste Bank. Мы умышленно отказались от демонстрации перевода денег Билайн на карту Сбербанка, чтобы продемонстрировать отсутствие ограничений на использование платежных средств коммерческих банков.

После нажатия на кнопку «Перевести с сайта» откроется платежная форма «Перевод с мобильного на банковскую карту». Здесь необходимо указать:

• 16-значный номер банковской карты;
• активировать чекбокс (если он отсутствует) способа оплаты «Со счета мобильного телефона»;
• абонентский номер, со счета которого будет произведен перевод денег на карту;
• сумму перевода;
• код с картинки (капчу), который выступает защитой от взлома вредоносными программами-роботами.

После этого остается только согласиться с условиями предоставления сервиса и нажать кнопку «Оплатить»

Сервис «Денежные переводы» обладает повышенной надежностью и в ходе выполнения финансовой операции пришлет SMS-сообщение с кодом подтверждения, который необходимо будет использовать, чтобы успешно завершить транзакцию.

Деньги поступят на карточку почти моментально, в течение 5-10 минут.

Перевод со счета Билайн на карту по SMS

Альтернативой перечисления средств через сайт провайдера является услуга «Перевод на банковскую карту» при помощи SMS-команд. Сразу обратим ваше внимание на тот факт, что данный вид транзакций, несмотря на свою практичность и удобство, требует гораздо большего времени для зачисления денег. Здесь речь идет не о минутах и даже не о часах, а о 3 банковских (рабочих) днях. С другой стороны – этот способ не требует наличия активного интернет-соединения.

Если абонент все-таки принял решение использовать для переброски денег на карту СМС-сервис Билайн, он должен отправить на короткий номер 7878 SMS-бесплатное сообщение вида MasterCard 5167820105304215 1500 , отделяя друг от друга пробелами код поставщика услуги, номер карты и сумму перевода.

Напомним, что для нашего примера кодом поставщика услуги является MasterCard, а сумма перевода составляет 1500 р. Если в распоряжении абонента находится карта Maestro или Visa, он должен написать название своей платежной системы вместо MasterCard.

Важно! Сумма платежа указывается целым числом без копеек, запятых, точек и прочих разделителей.

Ограничения и лимиты перевода с Билайна на банковскую карту

Размер комиссии при зачислении денег на карту через сайт оператора или SMS-сервис имеет дифференцированную структуру и зависит от суммы перевода, минимальный размер которого составляет 50 р., а максимальный – 14000 р.

Градация комиссии происходит следующим образом.

Обратите внимание, что размер комиссионных сборов для двух нижних интервалов абсолютно одинаковый – 5,95%+10р. Для чего нужно наличие дополнительной строки разбивки допустимого размера перечислений, нам так и не удалось выяснить, несмотря на официальное обращение к провайдеру.

В нашем примере фигурирует перевод в размере 1500р., который находится в среднем интервале и сопровождается комиссионным сбором 5,95%+10р. Таким образом, за данную транзакцию абоненту придется заплатить 92р. 25 коп. Если бы платеж был меньше, например 500р., комиссионный сбор составил бы фиксированную сумму в 50р., а это уже 10% от перечисляемой суммы.

Напрашивается вариант с проведением большого числа транзакций по 1000р. с фиксированной комиссией 50р., т.е. 5% от суммы перевода. Но такой выгодный вариант не всегда доступен, поскольку провайдер ввел ограничение на допустимое количество переводов и общую сумму перечислений.

Как мы видим, все показатели взаимосвязаны и накладываются друг на друга. Существенно экономить можно только в течение одного-двух дней и то не каждую неделю, выполнив 10-20 переводов по 1000р. и заплатив за это всего 5% комиссии. С другой стороны, для абонентов, которым подходит схема с равномерными зачислениями средств на карту на протяжении всего месяца, сервис «Денежные переводы» предоставляет максимум комфорта.

Как снять деньги с Билайна в банкомате или выполнить перевод на электронный кошелек

Логично предположить, что по аналогии с вышеописанными способами обналичиваются деньги в банкомате или зачисляются средства на электронный кошелек. Мы не станем детально описывать методику транзакций через сайт, поскольку предложенная нами инструкция позволит легко сориентироваться при проведении всех видов денежных переводов. Вместо этого интернет-помощник Тариф-онлайн.ру уделит особое внимание переводу денег с Билайна в банкомат или электронный кошелек при помощи SMS-сервиса.

Снятие денег со счета Билайн через банкомат

Узнать адрес ближайшего банкомата c функцией «Билайн Деньги» можно на сайте оператора через опцию «Список банкоматов». В открывшейся форме нужно указать регион и название банка. Здесь же находится информация о режиме работы электронного терминального устройства.

Чтобы снять деньги с Билайна через банкомат, нужно выполнить следующие действия:

• оформить SMS-заявку на обналичивание средств, отправив текстовое сообщение вида RUB 1500 на номер 7878 . Здесь RUB – это тип используемой валюты, а 1500 – наш пример суммы перевода.
• подтвердить факт отправки заявки, выполнив инструкции из присланного оператором СМС;
• получить SMS-сообщение с секретным PIN-кодом для снятия средств в банкомате;
• используя абонентский номер телефона и PIN-код, снять деньги в банкомате с эмблемой сервиса «Билайн Деньги».

Комиссионный сбор за обналичивание средств составит уже знакомую нам сумму 5,95%+10р. Максимальный размер разового перевода составляет 5000р., минимальный – 100р. При этом за месяц с одного телефонного номера нельзя вывести через банкоматы больше 40000р.

Важно! При снятии средств со счета Билайн путем обналичивания денег в банкомате остаток баланса не может составлять меньше 50р.

Перевод с Билайна на электронный кошелек

Алгоритм этого способа вывода денег с лицевого счета еще более прост, чем процесс обналичивания в банкомате. Все, что нужно сделать, – отправить корректную SMS-заявку на номер 7878 , получить СМС с кодом подтверждения транзакции и обратно отослать этот же код, чтобы дать согласие на проведение транзакции.

Чтобы понять, в каком формате нужно отсылать SMS-заявку на перечисление средств со счета Билайн, рассмотрим конкретный пример для рублевого кошелька WebMoney R516490049777, на который необходимо зачислить 1500р. Сразу оговорим, что индекс «R» в номере кошелька использоваться не будет! Правильный формат сообщения выглядит так wm 516490049777 1500 .

Месячный лимит перечислений составляет 30000р., при этом разовый платеж не может превышать 5000р. и быть меньше 10р. Комиссионный сбор при перевода с номера Билайн на электронный кошелек достаточно большой – 8,5%+10р.

Важно! Сумма комиссии не входит в обозначенный абонентом размер денежного перевода, а списывается дополнительно с баланса телефона.

Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:

Позвонить

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 13.03.2020, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

• на его звонки,
• его смс,
• его интернет-трафик.

Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже

Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.

Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:

• предоставляет информацию,
• оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.

Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.

Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.

Короткий четырёхзначный номер 7878 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.

Смс на короткий номер 7878

Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.

Кто получает ваши деньги

Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.

В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.

законодательство

А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 7878). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.

Ответ – да, есть

И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».

В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».

Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,

…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,

То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает!

Позвонить

Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна.

Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 128

• во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
• во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
• в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.

Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).

Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.

Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.

У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.

«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.

Как вернуть деньги с номера 7878

Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 7878, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?

Не был ли послан на него ответ «да»?

Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?

Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 7878

Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 7878

Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.

у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#

Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.

Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».

Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).

Возврат потраченных средств

Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 7878 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Сохраните свое время и деньги - позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно!

Консультация оказалась полезной 128

Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.

Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 7878, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.